Contamos con la plataforma de soporte y administración para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de Información empresarial. Aseguramos la continuidad, disponibilidad, gestión del cambio y soporte de toda su plataforma de sistemas que funciona en la nube de computación administrada. Facilitamos el correcto funcionamiento para que mantenga el pleno funcionamiento, seguridad, cobertura, continuidad y disponibilidad operacional 24x7x365, con la finalidad que su empresa este todos los días del año 99.9% en línea

Adaptable

Contamos con los Framework de próxima generación que evolucionan con el avance tecnologico de los proximos tiempos para facilitar la agilidad de sus sistemas de información, plataforma de acompañamiento y seguimiento de todas las acciones que soportan su operación comercial

Calidad

Soportamos nuestra gestión de la calidad en la Norma Iso 9001 que Proporciona un marco para que las organizaciones cumplan con los requisitos reglamentarios y de los clientes y mejoren de forma constante sus procesos

Soporte

Sistema de tickets con características Soporte en tiempo real (Chat, Email, Teléfono).
Generación y seguimiento de tickets.
Clasificación de incidentes (Crítico, Medio, Bajo).
Integración con plataformas cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Dashboard de estado del sistema. Automatización de respuestas y escalamiento de tickets.

Nuestra Propuesta

Cobertura

Servicios y Procesos que Garantizan la cobertura de DevOps, SysAdmin y SRE en servicios de computación en la nube, los servicios TI más importantes que incluimos son:

  1. Infraestructura como Código (IaC) – DevOps & SRE
    1. Automatización de la infraestructura en AWS, Azure, GCP.
    2. Herramientas: Terraform, Ansible, CloudFormation.
    3. Beneficios: Despliegue rápido y replicable.
  2. 🛠️. Administración de Sistemas – SysAdmin
    1. Configuración y mantenimiento de servidores.
    2. Gestión de usuarios y permisos (LDAP, Active Directory).
    3. Aplicación de actualizaciones y parches de seguridad.
  3. 📈. Monitoreo y Observabilidad – SRE
    1. Uso de Prometheus, Grafana, Datadog para métricas.
    2. Logs centralizados con ELK Stack, Splunk.
    3. Implementación de alertas y respuestas automáticas.
  4. 🔄. CI/CD (Integración y Despliegue Continuo) – DevOps
    1. Pipelines automatizados con Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI/CD.
    2. Tests automatizados y control de versiones.
    3. Implementación de Blue/Green Deployments, Canary Releases.
  5. 🔐. Seguridad en la Nube – DevOps & SysAdmin
    1. Gestión de identidades y accesos con IAM.
    2. Auditoría y cumplimiento de normas (ISO, SOC2, GDPR).
    3. Protección contra ataques DDoS, WAF y Zero Trust.
  6.  Alta Disponibilidad y Recuperación ante Desastres – SRE
    1. Balanceo de carga y auto escalado con Kubernetes, AWS Auto Scaling.
    2. Estrategias de failover y backup automatizados.
    3. Pruebas de resiliencia con Chaos Engineering.
  7. 🔄. Gestión de Contenedores y Orquestación – DevOps & SRE
    1. Uso de Docker y Kubernetes para entornos escalables.
    2. Administración de microservicios con Istio, Linkerd.
    3. Despliegues multi-nube y híbridos.

        Calidad

        La calidad de los servicios en DevOps, SRE y SysAdmin se mide en función de varios factores clave:

        1. DevOps: Enfoque en Automatización y Entrega Continua
          1. Disponibilidad: Implementación de CI/CD sin interrupciones.
          2. Eficiencia: Reducción del tiempo de despliegue mediante automatización.
          3. Seguridad: Integración de DevSecOps para reducir vulnerabilidades.
          4. Escalabilidad: Infraestructura gestionada con Terraform, Kubernetes, etc.
        2. (Site Reliability Engineering): Enfoque en Fiabilidad
          1. SLA/SLO/SLI: Garantía de tiempos de respuesta y disponibilidad.
          2. Monitoreo Proactivo: Uso de Prometheus, Grafana y alertas.
          3. Automatización de Incidentes: Reducción de errores humanos.
          4. Pruebas de Resiliencia: Chaos Engineering para mejorar tolerancia a fallos.
        3. SysAdmin: Enfoque en Infraestructura y Mantenimiento
          1. Tiempo de Respuesta: Resolución rápida de problemas en servidores.
          2. Mantenimiento Preventivo: Aplicación de actualizaciones y parches de seguridad.
          3. Gestión de Recursos: Optimización del rendimiento en entornos físicos y virtuales.
          4. Soporte Técnico: Resolución de incidencias y asistencia a usuarios.

                                    Soporte

                                    Esquema de soporte funcional para DevOps, SysAdmin y SRE en plataformas de computación en la nube empresarial administrada (SPoN – Service Provider Orchestrated Network).

                                    1. Esquema de soporte funcional para DevOps, SysAdmin y SRE en plataformas de computación en la nube empresarial administrada (SPoN – Service Provider Orchestrated Network).
                                      1. Descripción de roles en la administración de plataformas en la nube.
                                      2. Funciones clave de cada área (DevOps, SysAdmin, SRE).
                                      3. Tabla comparativa con responsabilidades y herramientas.
                                    2. Flujo de soporte funcional para incidentes y optimización
                                      1. Somos el servicio de tecnología de la Información y comunicación que se encarga de atender todos los procesos tecnológicos de la pequeña, mediana y gran empresa así como del sector industrial.
                                      2. Basamos nuestro servicio en:
                                        1. DevOps (Development & Operations)
                                        2. Se enfoca en la automatización, integración continua (CI/CD) y colaboración entre desarrollo y operaciones.
                                        3. Herramientas clave: Docker, Kubernetes, Terraform, Jenkins, Ansible.
                                        4. Objetivo: Agilizar el desarrollo y despliegue de software.
                                      3. SRE (Site Reliability Engineer)
                                        1. Combina software y operaciones para garantizar la disponibilidad, escalabilidad y confiabilidad de sistemas.
                                        2. Usa monitoreo avanzado, gestión de incidentes y automatización para minimizar fallos.
                                        3. Herramientas clave: Prometheus, Grafana, SLO/SLI/SLA, Chaos Engineering.
                                      4. SysAdmin (System Administrator)
                                        1. Administra servidores, redes, seguridad y soporte técnico en infraestructuras de TI.
                                        2. Se enfoca en mantenimiento, actualizaciones y administración de sistemas operativos.
                                        3. Herramientas clave: Linux, Windows Server, Bash, PowerShell, Active Directory.
                                      5. 📌 Diferencias principales:
                                        1. DevOps busca optimizar el desarrollo y despliegue de software.
                                        2. SRE asegura la confiabilidad y estabilidad de los sistemas.
                                        3. SysAdmin mantiene la infraestructura y brinda soporte técnico

                                      Conoce a Nuestro Equipo

                                      Contamos con el Capital Humano, especialista en administración, programación, cyber seguridad, para administrar la plataforma tecnológica de su empresa
                                      Jorge Luis Guacaran

                                      Jorge Luis Guacaran

                                      Sysadmin

                                      Administrador Senior de plataformas Open Source - Kubernetes -Dockers - Sysadmin Linux Senior

                                      Carlos Eduardo Torrealba

                                      Carlos Eduardo Torrealba

                                      Programador Senior Frontend y Backend

                                      Python Programador Frontend, Backend, React, JavaScript

                                      Pietro Moza

                                      Pietro Moza

                                      DBA senior

                                      Administrador senior de base de datos, procedimientos almacenados, replicación, programador frontend y backend

                                      Tulio Varela

                                      Tulio Varela

                                      Líder de Proyecto, Project Manager, Administrador de sistemas, Cyber Seguridad,

                                      Líder de proyecto, Administrador de sistemas, cyber seguridad, Frontend Developer, DBA, QA.

                                      Guillermo Noguera

                                      Guillermo Noguera

                                      Project Manager, Producto Manager



                                      Líder de producto y Proyecto
                                      Analista senior de BigData
                                      Procesos Estadísticos
                                      Indicadores de gestión
                                      Analista senior de Procesos de Negociación y Negocios

                                      Santiago Varela

                                      Santiago Varela

                                      Redactor Social Media

                                      Redactor Social Media Manager

                                      Pablo Cirpiani

                                      Pablo Cirpiani

                                      Administrador de base de datos + Programador Senior

                                      Administrador de base de datos SQL server, programador senior php, Python, JavaScript+ css + Ajax + Html5 StoreProcedure + replicación de base de datos.

                                      Veruska Moreno

                                      Veruska Moreno

                                      Administración, Finanzas

                                      Administrador Senior
                                      Administradora, contabilidad y Servicios financieros
                                      Profesor Titular
                                      Líder de Procesos financieros, Contables, tributarios

                                      Teodoro Cortez

                                      Teodoro Cortez

                                      Gestión Humana

                                      Manager de Gestión y Capital Humano
                                      Servicios y procesos de recursos humanos
                                      Lider de Procesos para fiscal de gestión Humana, Captación, selección, reclutamiento y procesos de Pre Nomina y Nomina

                                      Miranda Varela

                                      Miranda Varela

                                      Publicidad & Social Media

                                      Líder Junior, Departamento de Arte Visuales, Producción de Contenidos & Publicidad

                                      Director de Arte

                                      Director de Arte

                                      Harold Lenin Älcala Burgos

                                      Director Artes y Comunicación Visual
                                      Diseñador de Frontend

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                                      Asistimos los servicios y soporte tecnológicos para la pequeña Industrias, Medianas y Grandes Empresas.
                                      Estamos ubicados en Urb. Campo Claro, Av. 4 entre avenidas E y F con 3ra transversal Edificio. CEEP piso 1 La Carlota. Caracas
                                      Comunicación y Ventas: whatsapp.com 
                                      Sitio web 

                                      https://www.corporacionh2t.com
                                      https://www.Datavoxsolution.com
                                      https://www.Datavoxsolutions.app 
                                      Correo: Soporte@corporacionh2t.com

                                      Give us a ring:

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                                      Lunes a Viernes 
                                      Monday - Friday, 8:00-17:00

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